www.marieclairebags.com üyelik tamamen ücretsizdir. Zaman zaman müşterilerimize sağladığımız indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olabilmeniz için sitemize üye olabilirsiniz.

www.marieclairebags.com web sitesine girerek üye ol butonuna tıkla! Gelen sayfaya istenilen bilgileri doldurarak üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

www.marieclairebags.com üye girişi yaptıktan sonra Hesabım>Üyelik Bilgilerim ekranından Üyelik Bilgilerimi Sil butonuna tıklamanız yeterlidir.

www.marieclairebags.com üye girişi yaparak "Hesabım" ve "Siparişlerim" adımından siparişinizin son durumunu görüntüleyebilirsiniz. Ya da anasayfa alt bölümde bulunan “Sipariş Takibi” alanından da takip edebilirsiniz.

Sipariş üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya satınalmaktan vazgeçtiyseniz ürünler kargoya verilmediği sürece siparişi iptal edebilirsiniz. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal ve değişiklik yapılamaz. Dilerseniz, iade olarak gönderebilirsiniz.

Üye girişi yaparak Hesabım>Siparişlerim alanından kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişleriniz ortalama 1 iş günü içerisinde ilgili kargo şirketine teslim edilmektedir. Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler ilk Pazartesi günü işleme alınmaktadır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0 850 302 23 32 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak talepte bulunabilirsiniz.

Siparişlerinizin teslimat süreleri, kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Olağanüstü bir durum olmaması durumunda, tahmini teslimat süresi Ankara ve istanbul için paketiniz kargoya teslim edildikten sonra 1-2 iş günüdür. Diğer şehirler için kargoya teslim edildikten sonra ortalama 3 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

100 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 100 TL ve altı siparişlerde kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmakta ve ödeme aşamasında ilgili tutar görsterilmektedir.
 

Adresinizde bulunmamanız durumunda siparişiniz, kargo takip detaylarınızda bilgileri bulunan kargo şubesine teslim edilir. Kargo takip numaranız ile kendilerine başvurarak teslimatın gerçekleştirilmesi konusunda talepte bulunabilirsiniz. Siparişinizin tarafımıza iade edilmemesi için 24 saat içerisinde paketinizi şubeden teslim almanız gerekmektedir. Ya da, 0 850 302 23 32 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

Yanlış ürün sipariş etmeniz veya siparişinizden vazgeçmeniz durumunda ürünlerinizin kargo süreci başlamadıysa siparişinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Bunun için 0 850 302 23 32 numaralı müşteri destek hattımızdan tarafımıza ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

İade süresi paketiniz tarafınıza ulaştıktan sonra 15 gündür. Ürünlerinizi ücretsiz iade edebilmek için iade süresi içerisinde; ürünü kullanmamış, ürün güvenlik bandının çıkarılmamış, fiyat etiketinin çıkarılmamış ve yıpranmamış bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iadeye uygunluğu kontrol edilerek 3 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iade tutarının kartınıza yansıma süresi 7 işgününü bulabilir. Bu durum tamamen bankalar arası işlemlerle alakalıdır.

Üye girişi yaparak Hesabım>İade Taleplerim alanından işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Daha sonra anlaşmalı kargo şirketimizle paketinizi hazırlayarak (Ürünün bozulmayacak şekilde paketlenmesi gerekmektedir) kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz. İadeniz tarafımıza ulaştığında, yetkililerimiz yazılı olarak veya telefonla tarafınıza ulaşarak bilgilendireceklerdir.