İptal ve İade Şartları

marieclairebasgs.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren on dört (14) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Trendyol.com, Hepsiburada.com vb. siteler aracılığıyla Marie Claire ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca www.marieclairebags.com siparişleri için geçerlidir.

İptal veya iade işlemlerini nasıl yapabilirim?

Öncelikle info@marieclairebags.com adresine sipariş numaranızı da belirten bir e-posta gönderebilir veya 0 850 302 23 32 numaralı müşteri hizmetlerimizden mesai saatleri içerisinde destek alabilirsiniz.
Paketi hazırlayın: İptal/iade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü faturanızla birlikte orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Güvenlik bandı hasar görmüş veya çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz, info@marieclairebags.com adresine e-posta gönderebilir veya 0 850 302 23 32 numaralı müşteri hizmetlerimizden mesai saatleri içerisinde destek alabilirsiniz.
YURTİÇİ Kargo'yu arayarak adresinizden ücretsiz olarak alım talebinde bulunun
YURTİÇİ Kargo’ya 444 99 99'dan ulaşarak iade kargonuz için kurye talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca paketin adresinizden alınacağı tarihi ve saati de belirtebilirsiniz.

Online Depo İade Adresi

Yenibosna Merkez Mah. 1. Asena Sok.
İstanbul Kongre Merkezi C Blok No: 15C/81
34197 Bahçelievler/ İstanbul


Değişim Şartları

Değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılmaktadır.

Sipariş İptali

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya bilgi@marieclairebags.com adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse Tüketici Koruma Kanunu gereği otuz (30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacak ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Dünya ve ülke gündemindeki COVİD-19 sebebiyle bankalarda uzaktan çalışma sistemi gereği gecikmeler yaşanabilmekte olup, iade işlemleriniz ile ilgili gecikmelerde çalıştığınız banka sorumludur.

Size en iyi hizmeti sunabilmek ve reklam çalışmalarında kullanmak amacıyla sayfamızda çerezlerden faydalanıyoruz. Sayfamızı kullanmaya devam ederek çerez kullanımına izin vermiş oluyorsunuz.

Pre-loader