SSS Siparişler

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Site üzerinden üye girişi gerçekleştirerek, dilerseniz üye girişi yapmadan da kolaylıkla alışveriş yapabilirsiniz. Üye kaydı yapmanız, ileride yapacağımız kampanya vb işlemlerde size avantaj sağlayabilecektir. Kredi kartı ile alımlarda SSL güvenlik sertifikası kullanılmakta olup kredi kartı bilgileriniz hiç kimse tarafından görülemez.

Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya satın almaktan vazgeçtiyseniz ürünler kargoya verilmediği sürece siparişi iptal edebilirsiniz. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal ve değişiklik yapılamaz. Dilerseniz, iade olarak gönderebilirsiniz.

Sepetime nasıl ürün ekleyebilirim?

Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?

Üye girişi yaparak "Hesabım" ve "Siparişlerim" adımından siparişinizin son durumunu görüntüleyebilir ve kargo takibini yapabilirsiniz. Siparişinizle ilgili detaylı bilgiye çağrı merkezimizden ulaşabilir veya e-posta ile çağrı oluşturabilirsiniz.

Siparişin eksik ya da yanlış gelme durumunda

Öncelikle böyle bir durumla karşılaşmamanız için ekibimizle birlikte canla başla çalıştığımızı belirtmek isteriz. Buna rağmen; böyle bir durumla karşılaştığınızda aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Yetkililerimiz talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.
“Hesabım” alanında bulunan siparişinizle ilgili konuyu tarafımıza aktarabilirsiniz.
0 850 302 23 32 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak destek alabilirsiniz.
Dilerseniz, info@marieclairebags.com adresini konuyu ileten bir e-posta da iletebilirsiniz.