Marie Claire Kahve Kadın Cüzdan Emily MC231307695

marieclairebasgs.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren on dört (14) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Trendyol.com, Hepsiburada.com vb. siteler aracılığıyla Marie Claire ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca www.marieclairebags.com siparişleri için geçerlidir.

İptal veya iade işlemlerini nasıl yapabilirim?

Öncelikle bilgi@marieclairebags.com adresine sipariş numaranızı da belirten bir e-posta gönderebilir veya 0 850 302 23 32 numaralı müşteri hizmetlerimizden mesai saatleri içerisinde destek alabilirsiniz.
Paketi hazırlayın: İptal/iade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü faturanızla birlikte orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Güvenlik bandı hasar görmüş veya çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz, bilgi@marieclairebags.com adresine e-posta gönderebilir veya 0 850 302 23 32 numaralı müşteri hizmetlerimizden mesai saatleri içerisinde destek alabilirsiniz.

Online Depo İade Adresi

Değişim Şartları

Değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılmaktadır.

Sipariş İptali

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya bilgi@marieclairebags.com adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse Tüketici Koruma Kanunu gereği otuz (30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacak ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Dünya ve ülke gündemindeki COVİD-19 sebebiyle bankalarda uzaktan çalışma sistemi gereği gecikmeler yaşanabilmekte olup, iade işlemleriniz ile ilgili gecikmelerde çalıştığınız banka sorumludur.

Siparişleriniz 1 ila 3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmi günler, hafta sonları ve Cuma günü 16:00'dan sonra verilen siparişler haftanın ilk iş gününde işleme alınmaktadır. Yoğun kampanya dönemlerinde ve mücbir sebeplerin oluştuğu şartlarda sipariş teslim süreleri uzayabilmektedir. Gecikmelerle ilgili sipariş sahipleri, müşterilerimiz mail yoluyla bilgilendirilmektedir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza içinde kargo takip bilgisinin ve kargo teslimat tarihinin olduğu bir sms ve/veya mail bilgilendirmesi yapılır. Siparişlerinizin teslimat süreleri, kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Olağanüstü bir durum olmaması durumunda, tahmini teslimat süresi Ankara ve İstanbul için paketiniz kargoya teslim edildikten sonra 1 ila 2 iş günüdür. Diğer şehirler için kargoya teslim edildikten sonra ortalama 3 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.